前陣子在西安碑林博物館看《曹全碑》拓片，我剛站定展柜前，耳邊就傳來一段特別的講解——不是生硬的“此碑刻于東漢中平二年”，而是帶著古琴的婉轉(zhuǎn)調(diào)子，說“你看這碑上的字，筆畫細(xì)勁有力，就像東漢郃陽城里的文人，提筆時藏著幾分雅致；當(dāng)時這碑立在城門口，往來行人都能看見，就像把文脈刻在了煙火里”。更妙的是，AR眼鏡里還同步跳出漢代市井的畫面：有挑著擔(dān)子賣貨的商販、牽著馬走過的書生，連街邊酒旗飄動的樣子都清晰，瞬間就像穿越回了一千八百多年前。后來才知道，這是鷹米講解器的“小心思”——它不只會念講解詞，還會跟著文物的氣質(zhì)調(diào)調(diào)子、配畫面。
以前聽講解總覺得像“被動灌知識”：不管是看石碑還是青花瓷，都是一個聲調(diào)念參數(shù)，設(shè)備也冷冰冰的，聽著聽著就走神了。但鷹米不一樣，在南京博物院看明代青花瓷時，講著“雨過天青云破處”的釉色，突然插進(jìn)來一段《高山流水》的古琴前奏，調(diào)子清潤，和瓷瓶的雅致特別搭，我當(dāng)時就覺得，原來聽文物的故事，還能有這樣的“氛圍感”。這種“見什么文物，就用什么調(diào)子講”的設(shè)計，把單向的“念稿子”變成了雙向的“聊文化”，不只是讓你“聽見”，更能讓你“感受到”文物背后的溫度。
不用到現(xiàn)場，也能聽敦煌講解；視障朋友，也能“摸”到文物紋理。
鷹米自助導(dǎo)覽機M7
鷹米最讓我意外的，是它把講解的“邊界”拆沒了。上次在北京故宮，我試著用VR設(shè)備連了敦煌莫高窟的實時講解——屏幕里是323窟“張騫出使西域”的壁畫，耳邊是敦煌講解員的聲音，連壁畫上飛天飄帶的褶皺、顏料的剝落細(xì)節(jié)，都能通過VR看得清清楚楚，就像真的站在敦煌洞窟里一樣。工作人員說，這是靠5G+邊緣計算技術(shù)，把千里之外的講解“實時傳過來”，再也不用受“只能在現(xiàn)場聽”的限制。
更貼心的是它的“無障礙講解”。在成都寬窄巷子，我碰到一位外國游客，戴著鷹米講解器，聽的是四川方言版的巷子歷史——原來設(shè)備有AI同傳功能，方言一出來，英文翻譯就同步跟上，他一邊看老院子，一邊點頭說“原來這院子以前是錢莊，有意思”。還有視障朋友，戴著骨傳導(dǎo)耳機，手里摸著觸覺反饋裝置，能清晰感覺到三星堆青銅神樹的紋理：“以前聽講解總想象不出神樹的樣子，現(xiàn)在能‘摸’到枝丫的形狀，終于懂了為什么說它是‘連接天地的梯子’”。不管是語言不通、身體不便，還是不在現(xiàn)場，它都能讓你跟上文化的節(jié)奏，這才是真的“無界”。
不只是賣設(shè)備，還幫著把文化講得更懂人
現(xiàn)在做智能設(shè)備的不少，但鷹米不只是“賣個機器”，更像個“幫著琢磨怎么講好文化的設(shè)計師”。上次聽蘇州博物館的工作人員說，以前講解《姑蘇繁華圖》，都是按固定順序播，不管游客在哪個細(xì)節(jié)前多停留，該播什么還是播什么，有人想多聽點畫里的茶館細(xì)節(jié)，卻只能等下一段。后來鷹米的技術(shù)團(tuán)隊來了，收集了半個月的游客數(shù)據(jù)，把講解改成了“智能流”——要是你在畫里的“碼頭”部分站超過15秒，就會自動多講“當(dāng)時蘇州碼頭每天有多少艘船往來，運的是什么貨”；要是在“茶館”前停久了，就補一句“這茶館里喝的是碧螺春，當(dāng)時文人都愛在這兒談詩論畫”?，F(xiàn)在游客平均能待75分鐘，比以前多了半小時，不少人說“終于能聽到自己感興趣的細(xì)節(jié)了”。
還有“鷹米云平臺”，能實時盯著設(shè)備狀態(tài)，還能讓大家一起幫著優(yōu)化內(nèi)容。廣州南越王博物院之前有臺設(shè)備突然沒聲音，工作人員在平臺上點了幾下，很快就查出是信號接口的小問題，技術(shù)人員2小時內(nèi)就上門修好了，沒耽誤外國游客團(tuán)的講解。更有意思的是“用戶共創(chuàng)”，杭州良渚博物院有位退休教師志愿者，寫了個“良渚先民的一天”的講解腳本，從早上怎么磨玉、中午吃什么，到晚上怎么祭祀，特別接地氣，通過鷹米平臺上線后，游客好評率98%，好多小朋友聽完還問“先民們還會做別的嗎”。這種“大家一起把文化講活”的感覺，比單純的設(shè)備好用多了。
現(xiàn)在咱們逛博物館、看文化景點，早就不滿足“聽個大概”了，更想“懂它、愛它、記得住它”。鷹米講解器沒搞那些花里胡哨的科技噱頭，反而把功夫花在“怎么讓聲音有溫度”“怎么讓文化無邊界”“怎么讓大家都能參與”上。它用聲音當(dāng)筆，把文物的故事、歷史的厚重，一點點寫進(jìn)咱們心里——不是讓你覺得“文化很遠(yuǎn)”，而是讓你覺得“原來這些老物件，和我們這么近”。
下次你去看展，要是遇上鷹米講解器，不妨戴上試試：說不定你會像我一樣，在某段帶著古琴調(diào)的講解里，突然懂了《曹全碑》的雅致；在某段VR連敦煌的聲音里，突然向往起千里之外的壁畫。這場“聲隨心動”的文化之旅，你準(zhǔn)備好開啟了嗎？
