“剛搞明白這尊佛像的朝代，隔壁瓷器展的講解聲就像突然闖入的不速之客 —— 在博物館里想聽明白點(diǎn)啥，簡(jiǎn)直比在菜市場(chǎng)找熟人還難！” 市民李阿姨的吐槽，如今有了解決方案。近日，鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)正式登場(chǎng)，它帶著 “一‘講’到位” 的底氣，給每個(gè)空間配上專屬聲音密碼，把嘈雜的聲場(chǎng)變成條理分明的 “聲音小天地”。
在這之前，公共場(chǎng)所的講解堪稱 “聽覺大冒險(xiǎn)”。博物館里宋代書畫的解說才開了個(gè)頭，明清玉器的介紹就 “橫插一腳”；景區(qū)中導(dǎo)游拿著喇叭介紹景點(diǎn)，卻敵不過旁邊紀(jì)念品店的吆喝聲；就連超市里，促銷廣播都能和生鮮區(qū)的導(dǎo)購(gòu)在耳邊 “打擂臺(tái)”。有游客打趣道：“現(xiàn)在逛個(gè)展，沒副降噪耳機(jī)都不敢來，接收的信息亂得像被打亂的拼圖。”
鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)就像一位盡責(zé)的 “聲場(chǎng)管理員”。它為每個(gè)區(qū)域劃定 “聲音范圍”，博物館的陶瓷展區(qū)有專屬的聲音頻段，走到這兒就會(huì)自動(dòng)收到 “陶瓷燒制小知識(shí)”；走到木雕展區(qū)，聲音立馬切換成 “木雕工藝介紹”，兩個(gè)展區(qū)的聲音在同一空間里 “和平共處”。研發(fā)人員做了個(gè)生動(dòng)的比喻：“就好比給每個(gè)區(qū)域發(fā)了專屬的秘密對(duì)講機(jī)，只有站在對(duì)應(yīng)的區(qū)域，才能聽到專屬內(nèi)容，再也不用在各種聲音里‘艱難尋寶’?！?/span>
目前已經(jīng)多家場(chǎng)所搶先使用，有負(fù)責(zé)人算過：自從安裝了這套系統(tǒng)，訪客停留時(shí)間平均增加了 15 分鐘，服務(wù)臺(tái) “哪里能聽到講解” 的咨詢量減少了 50%。有業(yè)內(nèi)人士開玩笑說：“以后景區(qū)的講解員可能要轉(zhuǎn)行當(dāng)‘內(nèi)容創(chuàng)作者’了 —— 畢竟系統(tǒng)負(fù)責(zé)精準(zhǔn)傳遞，他們只需要把講解內(nèi)容寫得更吸引人就行?！?/p>
