做景區(qū)運(yùn)營(yíng)和展廳管理這么多年，最頭疼的就是團(tuán)隊(duì)講解器掉鏈子 —— 景區(qū)里游客抱怨 “聽(tīng)不清”，差評(píng)跟著就來(lái)；展廳里客戶(hù)覺(jué)得 “接待亂”，好好的合作意向都受影響。前前后后換過(guò)三四款講解器，踩過(guò)的坑數(shù)都數(shù)不清，直到去年把景區(qū)和展廳的團(tuán)隊(duì)講解器全換成徽馬旗下鷹米的團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)，才算徹底松了口氣，今天就跟大家分享這份實(shí)打?qū)嵉闹v解器避坑經(jīng)驗(yàn)。

先吐槽下以前用傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)講解器的糟心事兒，你大概率也遇過(guò)

以前景區(qū)旺季帶團(tuán)，最崩潰的就是團(tuán)隊(duì)講解器的 “雜音 + 串頻”。古鎮(zhèn)里人擠人，商鋪叫賣(mài)聲、其他團(tuán)隊(duì)的講解器聲音混在一起，導(dǎo)游得扯著嗓子喊，一天下來(lái)喉嚨又干又腫，兜里的潤(rùn)喉糖就沒(méi)斷過(guò)?？删退氵@樣，后排的游客還是聽(tīng)不清，總有人追著問(wèn) “剛才說(shuō)的啥”，行程節(jié)奏全被打亂。

展廳接待也沒(méi)好到哪去。遇到行業(yè)活動(dòng)，同時(shí)來(lái)兩三波客戶(hù)，有的想了解產(chǎn)品技術(shù)，有的關(guān)心合作政策，用普通團(tuán)隊(duì)講解器講解時(shí)，不同信道的聲音全攪在一起，客戶(hù)聽(tīng)得迷糊，我們得反復(fù)解釋?zhuān)@得特別不專(zhuān)業(yè)。更麻煩的是講解器續(xù)航，有的團(tuán)隊(duì)講解器半天就沒(méi)電了，旺季忙起來(lái)根本沒(méi)時(shí)間充電，只能讓客戶(hù)等著，別提多尷尬了。

還有團(tuán)隊(duì)講解器的管理，每次接待結(jié)束，一堆接收器要逐個(gè)充電、配對(duì)，整理起來(lái)得花大半天，運(yùn)維的同事都怨聲載道。游客和客戶(hù)用講解器的時(shí)候也費(fèi)勁，有的團(tuán)隊(duì)講解器要復(fù)雜配對(duì)，有的按鍵難操作，老人和外國(guó)客戶(hù)還得專(zhuān)人盯著教，特別耽誤事兒。

換了鷹米團(tuán)隊(duì)講解器，這些問(wèn)題全解決了

說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始換鷹米團(tuán)隊(duì)講解器也是抱著試試的心態(tài)，沒(méi)想到用下來(lái)全是驚喜。

團(tuán)隊(duì)講解器的音質(zhì)和抗干擾，真的超出預(yù)期。景區(qū)里再嘈雜，這款講解器的智能降噪功能都能把雜音過(guò)濾掉，導(dǎo)游正常說(shuō)話(huà)，哪怕站在隊(duì)伍最后排的老人，也能聽(tīng)清景點(diǎn)的歷史典故。展廳里電子設(shè)備多，以前的團(tuán)隊(duì)講解器總受電磁干擾，鷹米團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)用的 2.4G 無(wú)線(xiàn)傳輸，講解聲清晰得像貼耳說(shuō)話(huà)。而且多團(tuán)隊(duì)、多波客戶(hù)同時(shí)用講解器也不串頻，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有專(zhuān)屬信道，各講各的，再也不會(huì)出現(xiàn) “聽(tīng)混” 的情況。

團(tuán)隊(duì)講解器的續(xù)航也特別靠譜，充滿(mǎn)電就能撐一整天，景區(qū)帶團(tuán)從早到晚，展廳接待一波接一波，完全不用中途給講解器充電。這款團(tuán)隊(duì)講解器操作也簡(jiǎn)單，游客和客戶(hù)拿到手打開(kāi)就能用，不用教，老人小孩都能輕松上手。講解器回收整理也方便，統(tǒng)一放進(jìn)收納充電盒就行，不用逐個(gè)折騰，運(yùn)維同事都夸省時(shí)間。

還有團(tuán)隊(duì)講解器的機(jī)身設(shè)計(jì)，特別輕巧，游客掛在身上、客戶(hù)拿在手里都沒(méi)負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)時(shí)間用講解器也不覺(jué)得累。150 米的傳輸距離也夠用，景區(qū)里游客想走遠(yuǎn)點(diǎn)拍照，展廳里客戶(hù)想近距離看產(chǎn)品，都能通過(guò)團(tuán)隊(duì)講解器聽(tīng)清講解，不用扎堆跟在身后，體驗(yàn)感好了不少。

用了大半年，鷹米團(tuán)隊(duì)講解器帶來(lái)的變化實(shí)實(shí)在在

自從換了鷹米團(tuán)隊(duì)講解器，景區(qū)里關(guān)于 “聽(tīng)不清” 的投訴直接歸零，游客滿(mǎn)意度比以前高了不少，好多人都說(shuō) “講解器清晰，玩得盡興”。導(dǎo)游也不用再扯著嗓子喊，帶一天團(tuán)下來(lái)嗓子也不疼了，日均能多帶兩個(gè)團(tuán)，效率明顯提升。

展廳這邊更明顯，現(xiàn)在同時(shí)接待四五波客戶(hù)都沒(méi)問(wèn)題，客戶(hù)能通過(guò)專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)講解器專(zhuān)注聽(tīng)自己關(guān)心的內(nèi)容，再也不會(huì)聽(tīng)混了。因?yàn)橹v解器傳遞的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)清晰，客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可度也高了，合作成交率比以前漲了不少。同行來(lái)考察，體驗(yàn)過(guò)這款團(tuán)隊(duì)講解器之后都問(wèn)我們用的什么講解器，我們都真心推薦鷹米。

鷹米是徽馬旗下的老品牌，團(tuán)隊(duì)講解器質(zhì)量和售后都靠譜，用了大半年沒(méi)出過(guò)一次故障，有次對(duì)接講解器設(shè)置，售后響應(yīng)也特別快。而且它家還有自助導(dǎo)覽機(jī)、分區(qū)講解系統(tǒng)這些產(chǎn)品，后續(xù)有其他講解器相關(guān)需求，一站式采購(gòu)就行，不用再找不同品牌對(duì)接，特別省心。

如果你也是做景區(qū)運(yùn)營(yíng)或展廳管理的，正在為團(tuán)隊(duì)講解器發(fā)愁，真心建議試試鷹米團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)。這款講解器不搞那些花里胡哨的功能，卻能把帶團(tuán)接待對(duì)團(tuán)隊(duì)講解器的核心需求解決得明明白白，讓你少踩坑、省力氣，還能提升口碑和效率，真的特別值。