在博物館工作5 年，最頭疼的就是 “講解撞車(chē)”—— 幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在展廳參觀，不同導(dǎo)游的講解聲混在一起，游客聽(tīng)不清，還容易跟著其他隊(duì)伍走錯(cuò)路線。之前試過(guò)讓團(tuán)隊(duì)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間、限制參觀人數(shù)，效果都不好，直到引入徽馬旗下鷹米的多通道分區(qū)講解系統(tǒng)，才徹底擺脫了這種混亂，也終于摸透 “博物館講解器怎么用才高效”。
鷹米多通道分區(qū)講解MC200
核心痛點(diǎn)：傳統(tǒng)講解器的“干擾難題”
以前用普通團(tuán)隊(duì)講解器，只要多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入同一展區(qū)，就會(huì)出現(xiàn)“串頻” 問(wèn)題。有次 3 個(gè)研學(xué)團(tuán)同時(shí)參觀青銅器展區(qū)，A 團(tuán)講商代文物，B 團(tuán)講周代工藝，C 團(tuán)講修復(fù)技術(shù)，三種講解聲在展廳里重疊，游客抱怨 “聽(tīng)著像菜市場(chǎng)”，還有孩子跟著其他隊(duì)伍走散，工作人員得不停協(xié)調(diào)，忙得焦頭爛額。
而且傳統(tǒng)講解器沒(méi)法固定“講解范圍”，導(dǎo)游走到哪講到哪，有時(shí)會(huì)影響到想安靜看展的散客，甚至不小心走到其他展區(qū)還在講當(dāng)前內(nèi)容，導(dǎo)致游客 “聽(tīng)的和看的對(duì)不上”，體驗(yàn)感大打折扣。
鷹米多通道分區(qū)講解：讓每個(gè)展區(qū)“各講各的”
鷹米這套系統(tǒng)最核心的優(yōu)勢(shì)，就是能按展區(qū)劃分“獨(dú)立講解通道”，***解決了干擾問(wèn)題。
它可以給每個(gè)展區(qū)設(shè)置專(zhuān)屬信道，比如青銅器展區(qū)用1 號(hào)信道、書(shū)畫(huà)展區(qū)用 2 號(hào)信道、陶瓷展區(qū)用 3 號(hào)信道。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入對(duì)應(yīng)展區(qū)后，導(dǎo)游切換到該展區(qū)的信道，講解聲就只會(huì)傳遞給本團(tuán)隊(duì)的游客，哪怕旁邊有其他團(tuán)隊(duì)，也完全聽(tīng)不到彼此的講解，展廳里再也不會(huì)亂糟糟的。
上次有4 個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)參觀，分別在不同展區(qū)活動(dòng)，導(dǎo)游正常音量講解，游客聽(tīng)得清晰，散客也能安靜看展，沒(méi)有再出現(xiàn) “聽(tīng)混、走錯(cuò)” 的情況。而且系統(tǒng)支持多團(tuán)隊(duì)并行，哪怕旺季每天接待十幾波團(tuán)隊(duì)，也能有序推進(jìn)，不用再刻意錯(cuò)開(kāi)時(shí)間。
操作簡(jiǎn)單，適配各類(lèi)博物館場(chǎng)景
作為運(yùn)營(yíng)方，我們還特別看重設(shè)備的“易用性”。鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)操作很簡(jiǎn)單，導(dǎo)游只需提前熟悉各展區(qū)的信道編號(hào)，進(jìn)入展區(qū)后一鍵切換即可，不用復(fù)雜設(shè)置，新人上手也快。
設(shè)備續(xù)航也很靠譜，充滿(mǎn)電可以支撐全天的講解需求，不用中途找地方充電。機(jī)身輕便，導(dǎo)游掛在身上不費(fèi)勁，游客用的接收器也小巧，不會(huì)影響參觀體驗(yàn)。而且它還支持和博物館的導(dǎo)覽路線結(jié)合，能根據(jù)展區(qū)布局靈活調(diào)整信道，不管是大展廳還是小展柜，都能精準(zhǔn)覆蓋。
適應(yīng)場(chǎng)景廣泛
現(xiàn)在再有人問(wèn)“博物館講解器怎么用才不混亂”，我都會(huì)推薦鷹米多通道分區(qū)講解系統(tǒng)。它沒(méi)有花哨功能，卻精準(zhǔn)解決了多團(tuán)隊(duì)并行的核心痛點(diǎn)，既提升了游客的參觀體驗(yàn)，也減輕了工作人員的協(xié)調(diào)壓力。
鷹米作為徽馬旗下的老品牌，除了分區(qū)講解系統(tǒng)，還有自助導(dǎo)覽機(jī)、團(tuán)隊(duì)無(wú)線講解器等產(chǎn)品，后續(xù)如果有其他需求，也能一站式采購(gòu)，不用再對(duì)接不同品牌。如果你所在的博物館、會(huì)展中心也被“講解干擾” 問(wèn)題困擾，不妨試試這套系統(tǒng)，真心能讓運(yùn)營(yíng)效率提升一大截。
